人事行政岗位职责量化考核
人事行政岗位职责量化考核
岗位名称:行政人事考核执行:行政总监
职务概述:协助行政总监负责公司所有的行政管理工作,负责制定及落实各行政制度岗位职责。
1、公司各类资质、证件的办理及变更。
办事流程:每年1月统计出公司资质、证件年审时间表,提前一个月准备好相关资料。
考核标准:按领导的要求迅速办理完成。
考核项目:完成质量、工作态度
2、员工招聘:通过多种渠道招聘到公司所需人才。
办事流程:每月第一周公司管理工作例会后,按照公司所需制订出本月招聘计划。对部门提出的招聘申请经公司总经理审批后,做到一周到岗,如有特殊情况超过要求时间应在一天内反馈主管和用人部门。对上岗的新员工定制工装。
考核标准:月招聘计划、一周到岗完成、上岗新员工10天内着工装。
考核项目:完成质量、沟通合作
3、培训工作:每周安排一次员工培训,培训内容包括企业文化、商务礼仪、公司构成及综合素质、业务知识、激励机制。
办事流程:对公司每一个入职的新老员工做出个人培训计划;
对入职的员工培训分三步进行:新入职岗前培训—业务培训(以老带新)—精英激励培训。
考核标准:员工个人培训是否有计划、有公布、有记录、有完成,培训内容是否完善和达到效果。
考核项目:敬业精神、策划创新、个人成长
3、对总公司行政工作的督促检查:包含行政、劳动纪律、卫生、行政值班,礼仪着装,车辆使用登记等的检查。
考核标准:每天对公司行政管理进行一次检查,做到检查有记录、有公布、有处理结果、有安排。
考核项目:完成质量、沟通合作
4、工作日誌、总公司的行政工作的周计划、完成和月总结的按时完成。
办事流程:每日工作日誌记录,周工作计划和小结在周六下班前发布在行政群,月工作总结每月在30日前完成。
考核标准:工作日誌、周工作计划和小结、月工作总结。
考核项目:工作态度、完成质量
5、公司负责员工请假、调休、考勤管理,节假日行政值班人员工作的安排
办事流程:对请假人员严格按照公司劳动纪律审批手续执行,合理安排好调休职工的工作,每日9点前在公司管理群中公布当日出勤,每月30日前对公司人员变动、劳动纪律考核做出员工变动、考勤明细表。节假日行政值班人员安排在休息前三天完成通知和安排。
考核标准:能合理安排值班,调休及员工请假,能保证公司能正常运作。
考核项目:沟通合作、敬业精神
6、对总公司员工工资绩效的考核,员工奖罚制度的执行。
办事流程:每月30前对总公司员工安照等级核表进行自查、主管考核、公司考核、工资花名册核定。
考核标准:能以身作则,严格规范自己及员工的行为规范。奖罚分明,将制度及标准能执行下去。
考核项目:出勤率、完成质量、敬业精神
7、人事任命、制度的起草及下发工作
办事流程:公司决策后迅速做好人事任命
考核标准:准确无误的下发各通知
8、大型活动的安排工作
办事流程:配合主办部门协调人员安排,若是本部门主办的活动,先策划好一个活动方案交领导审批后做好一切工作的分配。
考核标准:保证落实好所有细节工作。
考核项目:策划创新、沟通合作、完成质量
9、领导安排的其他临时工作
办事流程:有效的完成领导安排的工作,做到有安排、有结果、有反馈。
考核标准:执行力强
考核项目:工作态度、完成质量、综合素质业岗位名称:行政办公文员考核执行:行政总监
职务概述:协助行政总监负责公司的行政管理工作,负责二楼的客户接待、文档、办公用品、公司印章管理工作。
1、二楼客户的接待工作
办事流程:热情接待到二楼的办事客人,基本询问和引见,主动倒茶、续茶,客人离开后第一时间收好卫生。如所找相关人员不在做好备忘。来访登记不遗漏、延误。
考核标准:来访登记整洁、记录清晰、月汇总、三米微笑、热情主动
考核项目:工作态度、敬业精神
2、文档的拟稿、打印、复印及下发。
办事流程:文件按公司规定程序审核同意后下发,登记每日发放的文件,统计打印、复印资料数量,每月30日以表格形式汇总。
考核标准:文档格式正确、登记无误、月汇总。
考核项目:完成质量、策划创新
3、办公用品的申报、采购、入库及发放,办公费用的报销
办事流程:统计好各部门申报名细,拟好每月的办公用品采购计划报公司领导审批后统一采购、入库、发放、报费用销。
考核标准:做好办公用品出入库登记表及月底盘点报表无误差
考核项目:沟通合作、完成质量
4、公司印章管理
办事流程:严格印章使用审批制度,妥善保管好印章,登记印章使用审核表。
考核标准:有登记不遗漏,每周六汇总汇报印章使用。
考核项目:工作态度、敬业精神
5、认真做好公司档案管理、总公司会议记录、分公司及各营业网点行政会议记录的收集存档。
办事流程:对公司的文档按照年号、文号和类别进行分类整理,建立文档和电子档,认真收集,防火防潮防虫防丢失。
考核标准:档案清晰完整、有登记。
考核项目:工作态度、敬业精神、沟通合作
6、能以身作则,严格规范自己的行为,尊守公司的劳动纪律,做好行政值班和员工打卡登记汇总工作。
办事流程:定时出勤按时到岗,值班期间做好各项行政检查记录,每月1日前将总公司打卡考勤登记汇总报总公司人事行政。
考核标准:尊过公司劳动纪律,打卡有考勤、有真实记录。
考核项目:出勤率、完成质量岗位名称:行政文员考核执行:行政总监
职务概述:前台来访客户接待登记,物料管理,公司对内外宣传及行政值班期间的行政检查。
1、来访客户接待
办事流程:来访客户的接待登记及电话的接听,基本咨询和引见,保持良好的礼节、礼貌并通报相关接见人员,保持三米微笑。每月进行客流量汇总分析
考核标准:访客户接待做好记录和客情汇总分析,不遗漏、延误,保持良好的礼仪。
考核项目:工作态度、敬业精神
2、物料管理
办事流程:根据公司活动物安排提前做好物料检查和维护,认真登记出入库表和财务入帐数量的核对,每月底上报物料领用及库存汇总报表。
考核标准:帐物相符、表报、登记整洁无误。
考核项目:沟通合作、完成质量
3、公司对内外宣传
办事流程:每月根据总公司宣传要点制定宣传计划;配合总公司、营运部门策划每月LED游标主题;收集公司活动公司宣传资料的收集和整理存档;做好公司网站维护及对外媒体的宣传;每周更新公司微信平台。
考核标准:有计划、有更新、有宣传效应。
考核项目:策划创新、个人成长、完成质量
4、能以身作则,严格规范自己的行为,尊守公司的劳动纪律,做好行政值班记录和行政检查工作。
办事流程:按照公司行政安排的值班时间对公司各项行政工作进行管理和维护。
考核标准:有检查有记录有维护
考核项目:出勤率、沟通合作
岗位名称:行政总监考核执行:执行总经理
职务概述:协助总经理全面管理好总公司及各营业部门的行政管理工作。
1、组织编制企业行政管理的各项规章制度,并对监督执行。
办事流程:根据公司发展要求,制定各项规章制度
考核标准:有制度、有监督执行
考核项目:工作态度
2、按照公司年度费用预算,严格控制各项行政费用支出。
办事流程:协调行政、办公设备及用品,统一安排人员购买,组织对公司行政性财产物资进行登记、造册、定期盘点,员工交接工作检查。
考核标准:做到财产物资有登记、造册、定期盘点、每月有检查记录和盘点明细报表
考核项目:完成质量
3、协调各部门车辆的使用情况和管理工作。
办事流程:妥善安排公司总行政和各营业部车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作,组织建立公司车辆和驾驶员档案,控制公司的交通费用。
考核标准:有行车记录、有车辆管理档案,有检查落实。
考核项目:沟通合作
4、根据公司年度报告工作计划,组织、协调、安排公司的后勤工作。
办事流程:对公司宿舍、工作餐、办公环境、通讯、卫生、职工
生活等方面进行管理。
考核标准:有检查有记录,确保公司整体工作正常有序地进行。
考核项目:沟通合作、工作态度
5、对公司的行政值班人员、消防、环境和卫生进行统一管理。
办事流程:安排好行政值班人,消防和卫生检查,确保公司生产经营的安全顺利进行。
考核标准:有安排、有检查、有维护,有记录。
考核项目:敬业精神
6、安排国内外有关单位、人员的来访接待工作,协助其他部门一起组织公司重大活动。
办事流程:对接待工作做到有组织有安排,对公司重大活动有策划有协助。
考核标准:做到来访客人满意、领导满意、部门满意
考核项目:策划创新、工作态度
7、组织安排公司层面办公会议及其他各种日常会议,安排会议记录、纪要工作和文件管理制度。
办事流程:组织制定公司的文件管理制度,根据管理制度制定年度文件编码,组织对公司各种文件进行登记、归档管理。安排公司内外各种来往文件的核稿、颁布和下发工作,各种日常会议安排记要、公司印章的管理。
考核标准:会议有安排、有记录,有归档
考核项目:完成质量
10、指导、督促公司人力资源、企业文化、新员工培训、职工考核、绩效考核等的执行。
办事流程:加强人事、行政的管理
考核标准:有组织、有方案、有考核
考核项目:工作态度
11、加强公司的内外宣传工作,督促公司宣传平台的更新、维护。
办事流程:宣传有方案,有更新
考核标准:公司社会知名度有提升
考核项目:策划创新
12、客情管理
办事流程:对各营运分店的行政、客服工作进行督促指导,督促客情管理,对公司客户、档案的建立及回访、VIP客户的维护、意见的反馈及客情的分析。
考核标准:客户满意度
考核项目:敬业精神
13、考核管理
办事流程:对公司管理及行政人员的工作日志抽查,做到有记录,每月组织对公司员工的工资等进行考核和汇总。
考核标准:有考核、有记录、有汇总
考核项目:完成质量
14、完成公司领导交办的其他工作事宜。
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